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开卡后引导客户添加门店企业微信,把分散在微信里的客户集中到可管理的客户池,离职不带走、交接有记录。
按“已开卡/待激活/到期续费/转介绍”给客户打标签,群发与一对一跟进更有针对性,不扰民也能提高触达。
套餐到期、实名即将过期、退单异常等节点,用企业微信提醒客户,既减少客诉,也创造续费与复购机会。
满意客户愿意带朋友来。用企业微信发专属邀请,把老客户的转介绍沉淀为新工号业绩,形成正向循环。