68 浏览身份证到期换了新证，很多人不知道名下的手机卡实名信息也要跟着更新。信息不同步轻则收不到某些通知，重则被限制业务甚至停机，这篇讲清什么情况要更新、怎么更新、不更新会怎样。
最常见的三种：一是身份证到期换新，证件有效期变了，运营商系统里的证件信息停留在旧证上；二是姓名变更，比如改名后证件和实名对不上；三是证件号码变更，身份证升位或户口迁移导致的号码变化。判断要不要更新的办法很简单：登录运营商App，在个人信息或实名信息页看证件有效期，新证的有效期和系统里不一致，就该更新了。部分运营商会主动比对公安库，发现不一致时发短信提醒，收到“请更新实名信息”的短信别当垃圾短信删掉。
主流渠道有两个：App线上更新最方便，在实名信息页点“证件更新”，按提示拍新证正反面，再做一次人脸识别，几分钟办完；线下营业厅带上新身份证和手机卡，柜台办理，适合线上人脸总不通过的、或者变更幅度大的（如改名改名，需要户口簿佐证）。注意两点：更新期间号码要保持正常在网状态，欠费停机的先补费；一人名下多张卡的，每张卡都要分别更新，App里能一次看到名下所有号码的状态，逐个点过去别漏。
实名信息与公安库比对不上，运营商会对号码做业务限制：先是限制办理新业务、部分渠道的充值缴费，继续不处理的会升级为暂停出呼甚至停机，短信和流量也可能受影响。更现实的问题是销户和过户：实名信息过期的号码，线上销户办不了，必须去营业厅核实身份，多跑一趟。另外实名不一致的号码在办理补卡、副卡、套餐变更时都会被卡住，日常用起来处处别扭。
各地执行节奏有松紧。太原有用户反馈，换证半年没更新实名，先是发现网上营业厅登不进去，随后 outgoing 通话被限，打客服才说清是实名信息过期触发限制，App上更新完十分钟就恢复了；也有人拖了一年多没被限制，但这属于抽查运气，别拿自己的号码赌。收到运营商的实名核实短信，宁可多跑一步，也别不理。
提醒：更新实名只需要本人证件和人脸，任何电话里让你提供验证码、转账“解冻号码”的实名更新都是诈骗；新办卡时留的手机号要保证能收短信，否则提醒短信你都收不到。实名信息干净的号码用起来才省心，在在线选号订购页新办号码时实名一次做到位，后续就不用再操心这件事。
总结：换证、改名、证件号码变更后要在App或营业厅更新实名信息，本人证件加人脸几分钟办完；不更新的后果从限业务到停机逐级升级，销户过户也会被卡；收到实名核实短信及时处理，别拖。
